Alle producten op Maker Labels zijn van lokale makers. Zo supporten we lokale ondernemers en dragen we bij aan kortere productieketens. Daarnaast zijn alle producten op Maker Labels cruelty-free en garanderen alle makers een eerlijk productieproces. Je kunt op ons platform daarnaast ook producten filteren op bijvoorbeeld #vegan, #handgemaakt, #plasticfree en #100%natuurlijk.

Op Maker Labels staan alleen producten van Nederlandse makers. Op die manier supporten we niet alleen makers van eigen bodem, maar zorgen we er ook voor dat productieketens kort blijven. Dat betekent dat er zo min mogelijk schakels tussen in de keten zitten en de afstand tussen de maker en koper klein blijft. Dat zorgt er onder andere voor dat we bewustere keuzes maken (duurzaam!), er minder transport nodig is (ook duurzaam!) en dat we niet aan massaproductie bijdragen (nog eens duurzaam!).

Bovendien zijn alle producten op Maker Labels cruelty-free en garanderen alle makers een eerlijk productieproces. Je kunt op ons platform daarnaast ook producten filteren op bijvoorbeeld #vegan, #handgemaakt, #plasticfree en #100%natuurlijk. Allemaal duurzame keuzes.

In de store van de maker kun je alle contactgegevens vinden. Je vind hier onder andere het e-mailadres van de maker, maar ook bijvoorbeeld links naar de social media accounts.

Als je een factuur wilt ontvangen van je aankopen, kun je hierover contact opnemen met de maker.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op door een mail te sturen naar [email protected]. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen. Of dat gelukt is hoor je dan natuurlijk zo snel mogelijk van ons!

Heb je bij meerdere makers besteld? Dan ontvang je van iedere maker een apart pakketje, zij versturen hun bestellingen namelijk zelf. Het goede nieuws is dat je ook meer dan één keer mag uitpakken. Wiehoe!

Heb je alle pakketjes al ontvangen en is je bestelling toch niet compleet? Laat het ons dan weten door een mail te sturen naar [email protected] of neem rechtstreeks contact op met de maker.

Je hebt het recht om je bestelling, met uitzondering van maatwerk en geopende verzorgingsproducten, tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. En na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product of de producten retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten van ons terug. De kosten voor het retour verzenden van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij je anders met de maker bent overeengekomen.

Indien je gebruik wilt maken van het recht om te retouren, dient het product in originele staat en verpakking aan de maker geretourneerd te worden met daarbij het ingevulde retourformulier. Deze dien je ook vooraf te mailen naar de maker en [email protected], zodat je retour bij ons is aangemeld. Meer informatie retourneren en het retourformulier vind je op de pagina Retourneren.

Als de maker de producten in goede orde heeft ontvangen, zullen wij het bedrag binnen 14 dagen retourneren.

Heb je vragen over je bestelling, dan kun je hiervoor contact opnemen met de maker. Het e-mail adres van de maker vind je altijd in zijn of haar maker store.

Wat leuk! We zijn altijd op zoek naar nieuwe lokale makers die bij Maker Labels passen. Makers kunnen een eigen store bij ons aanmaken, waarna wij kijken of we een match zien met Maker Labels. Zodra de store is goedgekeurd, kunnen er producten worden geplaatst.

Meer weten? Kijk dan op de pagina Word maker.