Klaar om te verzenden 3-5 werkdagen
Verzendvoorwaarden
De verzendkosten op Maker Labels zijn €3,95 en vanaf een minimaal bestelbedrag van €35 helemaal gratis.
Omdat elke kaars uniek en met de hand gemaakt wordt, zal jouw bestelling binnen 3-5 werkdagen worden verzonden.
Retourvoorwaarden
Retourneren
Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met jouw bestelling. Maar als dat niet zo is, of als er iets mis is met de bestelling, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen naar Cozy Candle, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking weer goed dicht verpakt zijn. Volg daarvoor de onderstaande stappen.
Aanmelden retourzending
Stuur het ingevulde retourformulier naar [email protected] én naar [email protected]
Verpakking
Pak het product/de producten in originele staat en verpakking in een doos.
Stop het ingevulde retourformulier ook in de doos. Je hebt het retourformulier ook al gemaild naar Cozy Candle en naar Maker Labels, maar door het retourformulier bij te voegen, kunnen wij meteen zien om welke bestelling het gaat.
Verzending
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Kijk voor de exacte tarieven op de website van de vervoerder.
Het retouradres van Cozy Candle is: Thibaltstraat 33, 6301CL Valkenburg, Nederland.
Lever het pakket in bij het pakketpunt.
Bewaar het verzendbewijs goed.
Terugbetaling
Wanneer betalen we je terug?
Zodra Cozy Candle jouw retourzending heeft ontvangen, wordt jouw retour verwerkt. Je krijgt het aankoopbedrag vervolgens binnen 14 dagen op je rekening gestort.
Waar ontvang je het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
Kosten voor het retour sturen
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Neem dan contact op via [email protected].
Houd je er bij het bestellen rekening mee dat ook retourneren impact heeft op het milieu?
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.